to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Buhar Gücü Ve İade Engeliyle Mağdur Oldum
Ben terzi olarak işim gereği yüksek buhar gücüne sahip bir ütüye ihtiyacım olduğu için 29.09.2025 tarihinde Muğla Yatağan’daki Şok market ’ten Philips Steam Generator model ütüyü 3.599 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, buhar gücünün benim ihtiyaçlarımı karşılamadığını ve beklentimin çok altında kaldığını fark ettim. Ürünü sadece bir gün kullandım ve kutusu ile tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyor, fişim de elimde mevcut.
Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, elektronik ürünlerde iade yapılamayacağı söylendi. Ancak alışveriş sırasında bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi ve mağazada da bu yönde bir uyarı yoktu. Eğer böyle bir kısıtlama olduğunu bilseydim ürünü kesinlikle almazdım.
İşimi aksatmamak ve mağduriyetimin giderilmesi için, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Elektronik ürünlerde iade / Değişim için öncelikle ilgili yetkili servisten iade / Değişim onay formu ve fiş gerekmektedir. Yetkili servis numaralarına kullanım klavuzundan ulaşabilirsiniz. Anlayisiniz için tesekkür ederiz. İyi günler dileriz.
