to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, İlgisiz Destek Ve Geciken Çözüm Mağduriyet Yarattı
29 Kasım Cumartesi günü öğleden sonra Cepte Şok üzerinden Osmanlı Mahallesi Kızıl Sokak 35/9 Sincan Ankara adresine teslim olacak şekilde yaklaşık 685 TL’lik sipariş verdim. Siparişi Mesut A***** ismi ve 0553 406 ** ** numaralı telefon ile oluşturdum. Tavuk ızgara siparişi vermiş olmama rağmen tarafıma kanat getirildi ve ücreti nakit olarak ödedim.
Yanlış ürün geldiği için marketi aradım, beni hatta beklettiler ve müdür beye ulaşamadıklarını söylediler. Aradan yaklaşık iki buçuk saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım, ne yanlış getirilen ürünü almaya geldiler ne de benim ödediğim tavuk ızgara ürününü getirdiler. Evimde misafir varken bu şekilde mağdur edilmem beni oldukça rahatsız etti.
Ödemesini yaptığım doğru ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da yanlış gelen ürünün alınıp ücretimin iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Siparişimde ızgara tavuk istememe rağmen kapıya kanat ürünü getirildi ve ödemeyi kapıda nakit yaptım. Evimde misafirlerim vardı ve bu yanlış ürün yüzünden mahcup oldum. Marketle telefonla görüştüğümde beni beklemeye aldılar ve sadece müdürün telefonu açmadığı söylendi. Bugün hâlâ aynı cevabı alıyorum, Sincan bölge müdürünün de telefona çıkmadığı belirtiliyor ve hiçbir çözüm üretilmiyor. Yanlış ürün gönderilmesi ve günlerdir muhatap bulamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Şok tarafından tarafıma hediye kupon verilmesini talep ediyorum.
Tek gelişme hiçbir şekilde dönüş yapmamaları ve hala Şencan bölge müdürü telefon açmıyor yanıtı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yani kaç gün olacak artık ayıp gerçekten bölge müdürünüz belki bugünde cevap vermez telefonlara
29.11.2025 gününden bu yana tek gelişme şok marketin hala yolladığı yanlış üründen dolayı bir çözüm bulamayışı
