Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


Sok market mesaj gönderdi. 1000₺ üzeri alışverişe 200 TL win puan hediye. Bazı ürünler aldığım zaman win puanlı ürünlerde aldım. Sipariş verirken ve sipariş verdikten sonra 236 TL win puan hesabınıza yüklenecek şeklinde yazı yazıyordu. Günlerdir win puan yüklenmedi. Müşteri temsilcisini aradım yine de sorun çözülmedi.

Cepte Şok uygulamasından 13 Ekim de alışveriş yaptım 236 win puan yüklenecekti hala sipariş kısmında puan yüklenecek yazıyor ama puan yüklenmiyor. Mail gönderdim ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen durum değişmedi. 1000 TL ve üzeri alışverişe win puan eklenecek diye mesaj atıyorlar sonra da haftalarca bekletiyorlar.


Şok Marketler'den 29 ve 30 Mayıs'ta 1000 TL üzeri ayrı ayrı 2 adet siparişim oldu. Mobil uygulamadan. Her 2 gün için de 100'er win puan yükleneceği yazıyordu. 29 Mayıs'taki alışverişim için 100 win puan yüklendi. 30 Mayıs'taki yüklenmedi. Mobil uygulamadan yazdım sorunu. 2 Haziran'da inceleyip dönec...
6 Temmuz tarihinde Şok market uygulaması üzerinden 1.047 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ekranda “450 TL’lik win para sipariş teslimatından sonra yüklenecektir” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak siparişim teslim edilmesine rağmen 450 TL w...

12.07.2025 tarihinde sok marketlerden gelen mesajda uygulama üzerinden 1000 TL'lik alışveriş yapmam halinde 200 lira puan kazanacağım söylendi. Aynı gün 8202943818 sipariş numaralı 1156.30 liralık alışveriş yaptım. Puanlar bugüne kadar hala yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini üç defa aradım. Kayıt oluş...

21.10.2025 tarihinde şok marketten,1000₺ ve üzeri yapacağım alışverişe 200 win puan kazanacağımı belirten bir SMS aldım. (görselde SMS in ekran görüntüsü eklenmiştir.) Bu SMS sonucu 21.10.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve siparişim 22.10. 2025 tarihinde tarafıma sorunsuz teslim edildi. Uygulamada d...










Yorumlar