to read complaints and reviews, or file yours.Win Puanlarım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor
Sok market mesaj gönderdi. 1000₺ üzeri alışverişe 200 TL win puan hediye. Bazı ürünler aldığım zaman win puanlı ürünlerde aldım. Sipariş verirken ve sipariş verdikten sonra 236 TL win puan hesabınıza yüklenecek şeklinde yazı yazıyordu. Günlerdir win puan yüklenmedi. Müşteri temsilcisini aradım yine de sorun çözülmedi.
Gelişme
Cepte Şok uygulamasından 13 Ekim de alışveriş yaptım 236 win puan yüklenecekti hala sipariş kısmında puan yüklenecek yazıyor ama puan yüklenmiyor. Mail gönderdim ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen durum değişmedi. 1000 TL ve üzeri alışverişe win puan eklenecek diye mesaj atıyorlar sonra da haftalarca bekletiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
