Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Brigade sonuçtan memnun
Çözüldü

Tütün Ürününde Karton Parçası Ve Yetersiz Çözüm

Tütün Ürününde Karton Parçası Ve Yetersiz Çözüm
11 Kasım 17:11
299

30 Ekim tarihinde Denizli Acıpayam Şok Market’ten Camel Yellow 100 tütün ürünü satın aldım. Paketi açtığımda içinden karton parçası çıktığını fark ettim ve bu durum devam ediyor. Ürünün üzerinde “cym 15:02 fge 24b01 u. T. 24.07.2025” kodu yer alıyor. Marketin üst görevlisine durumu ilettim, ancak sadece “Gelince söylerim” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürün için 215 TL ödeme yaptım.

Bu sorun 2024 yılından beri devam ediyor ve JTI fabrikasının buna acil olarak çözüm bulması gerektiğini düşünüyorum. Diğer markalarda (örneğin Toros 50 tütün ve Marlboro Roll 50 tütün) böyle bir hata veya kusur bulunmuyor. Ayrıca, A101 mağazalarında tütün satılmıyor ve bu bölgede Marlboro Roll 50 tütün de bulunmuyor. Kusurlu ürünler kalite kontrolden geçmediği için piyasaya karton parçalı tütün verilmeye devam ediliyor ve çoğu kişi bunun farkında olmadan ürünü kullanıyor. Vatandaş bu durumu acılı bir şekilde yaşıyor.

Herhangi bir beklentim olmamakla birlikte, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

11 Kasım 17:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Brigade
12 Kasım 18:26

Marka jti geldi kusurlu ürünleri aldı yenisi ile değiştirdi inşallah paketler kalite kontrole gider kontrol edilir

Brigade
26 Kasım 20:02
Tütün Ürününde Karton Parçası Ve Yetersiz Çözüm

Sorun Halen devam ediyor Sok markette satılan Camel Yellow 100 gr sarmalık tutun mamulün içinden bitmeyen karton parçası çıkıyor millete karton parçalı tutun icirtiyirlar değişim olan ürünlerde de çıktı kenerda duruyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market'te Raf Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Mağduriyet Yaratıyor

19 Eylül 10:20
940
Şok Market'te Raf Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Mağduriyet Yaratıyor
Şok Market'te Raf Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Mağduriyet Yaratıyor
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat ve KDV Tutarı Tutarsızlığı Hakkında Şikayet

12 Eylül 18:52
610
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Fiyat Tutarsızlığı Ve Tütün Ürünü Satışıyla İlgili Sorun Yaşadım

04 Ağustos 14:26
849

Şok Market'te Tütün Ve Ürün Bulunmaması, Temizlik Sorunları

10 Ağustos 14:01
729
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri