to read complaints and reviews, or file yours.Tütün Ürününde Karton Parçası Ve Yetersiz Çözüm
30 Ekim tarihinde Denizli Acıpayam Şok Market’ten Camel Yellow 100 tütün ürünü satın aldım. Paketi açtığımda içinden karton parçası çıktığını fark ettim ve bu durum devam ediyor. Ürünün üzerinde “cym 15:02 fge 24b01 u. T. 24.07.2025” kodu yer alıyor. Marketin üst görevlisine durumu ilettim, ancak sadece “Gelince söylerim” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürün için 215 TL ödeme yaptım.
Bu sorun 2024 yılından beri devam ediyor ve JTI fabrikasının buna acil olarak çözüm bulması gerektiğini düşünüyorum. Diğer markalarda (örneğin Toros 50 tütün ve Marlboro Roll 50 tütün) böyle bir hata veya kusur bulunmuyor. Ayrıca, A101 mağazalarında tütün satılmıyor ve bu bölgede Marlboro Roll 50 tütün de bulunmuyor. Kusurlu ürünler kalite kontrolden geçmediği için piyasaya karton parçalı tütün verilmeye devam ediliyor ve çoğu kişi bunun farkında olmadan ürünü kullanıyor. Vatandaş bu durumu acılı bir şekilde yaşıyor.
Herhangi bir beklentim olmamakla birlikte, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Marka jti geldi kusurlu ürünleri aldı yenisi ile değiştirdi inşallah paketler kalite kontrole gider kontrol edilir
Sorun Halen devam ediyor Sok markette satılan Camel Yellow 100 gr sarmalık tutun mamulün içinden bitmeyen karton parçası çıkıyor millete karton parçalı tutun icirtiyirlar değişim olan ürünlerde de çıktı kenerda duruyor
Kusurlu ürün gitti yerine yine kusur lu ürün geldi yine karton parçası çıkmaya devam ediyor hazır paket alıyorum Winston red long oda tabi maliyeti yükseltiyor o yüzden açık tutun aldım urfadan markada denetim benden alınan kusurlu üründe araştırma yok +fabrikaya arıyorsun telefonu bakan yok en son care tarım ve orman bakanlığı kaldı😉 Ben niye elimde tutun varken neden yani extra dan paket sigara aliyim günlük 200 TL +masraf hizmetin bedeli bu olmamalı su an Camel yellow 100 tüketen içiciler karton parçalı tutun içiyor
Sorun Halen devam ediyor karton parçası halen çıkıyor içilmiyor bu sorunu çözse çözse CİMER çözer çok uzun surdu ilgilenen yok piyasada karton parçalı tutun satılmaya devam ediyor fabrika telefonu güvenlikten başka açan yok geceleri gündüzleri Allah'a emanet
