to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Fiyat Tutarsızlığı Ve Tütün Ürünü Satışıyla İlgili Sorun Yaşadım
Bugün Samsun Terme’deki Şok Market şubesinde alışveriş yaparken iki farklı sorun yaşadım. Öncelikle, daha önce defalarca aldığım Murattı marka tütün ürününü almak istedim. Kasiyer, zam gelip gelmediğini sordu ve başka bir kasiyerden “Evet, zam geldi” yanıtını aldı. Bunun üzerine “Zam gelmese satış yapmıyor musunuz? ” diye sorduğumda “Hayır, satmıyoruz” cevabını aldım. Sigarada fiyat değişikliği olmadan satış yapılmamasını ve bu uygulamanın nedenini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ayrıca, rafında 8,95 TL olarak fiyatı yazan çikolatadan iki adet almak istedim. Kasada fiyat 21,90 TL olarak çıktı ve uyardığımda, çalışanlar raftaki fiyatı dikkate almayıp kasadaki fiyatı esas aldıklarını belirttiler. Bu nedenle ürünü almak istemedim. Marketinizde fiyatların raf ve kasa arasında tutmaması, müşteri olarak güvenimi sarsıyor.
Yaşadığım bu iki konuda inceleme yapılmasını ve mağazanızdaki uygulamaların denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bir sonraki alışverişimde kamera ile şubenizde olacağım ve aynı sıkıntıyı yaşarsam Maliye Bakanlığına ve CİMER'e yazacağım bilginiz olsun
