to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle İade Talebi
Şok Online Market üzerinden 09.02.2026 tarihinde “Remaks Large” isimli bir kitaplık ürünü satın aldım. Sipariş verilirken teslimat süresi en geç 21 gün olarak belirtilmesine rağmen ürün bu süre içinde tarafıma teslim edilmedi.
Toplam 1.382 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim ev adresim olarak kayıtlıydı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürün hakkında da net bir bilgi alamadım.
Şok Online Market müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak ne iade ne de somut bir çözüm sunulmadı ve beklemeye alındım. Ürünümün derhal gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 1.382 TL’nin kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geciken teslimat ve çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba, maalesef hala yardımcı olunmadı.
