to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 sabah saat 07.52’de Cepte Şok üzerinden 1.664,55 TL tutarında, sipariş numarası 3369742926 olan siparişimi verdim. Saat 09.20’de “ürününüz teslimat için yola çıktı” şeklinde bildirim geldi. Ardından Gebze’deki mağazadan olduğunu söyleyen mağaza müdürü beni arayıp havanın yağmurlu olduğunu, siparişimi 11.30’da getirebileceklerini söyledi, ben de kabul ettim.
Saat 11.30 olduğunda siparişim gelmeyince mağazayı tekrar aradım. Sabah beni arayan kişi bu kez “ben kurye değilim, mağaza müdürüyüm” şeklinde konuştu. Kendisine, inisiyatif kullanıp 11.30’a kadar beklediğimi ve mağdur olduğumu belirttim. Buna karşılık bana ses tonuma dikkat etmem gerektiğini, kendisiyle böyle konuşamayacağımı söyledi. Oysa ben kesinlikle sesimi yükseltmedim ve konuşma tarzımın bu olduğunu özellikle dile getirdim.
Şu an saat 14.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, buna rağmen sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Hem ürünüm elime geçmedi, hem de mağaza müdürünün üslubundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Ücretini ödediğim ürünler teslim edilmediği için 1.664,55 TL tutarındaki sipariş bedelimin derhal iadesini talep ediyor, ilgili mağaza ve çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
05.12.2025 tarihinde saat 17:53’te Cepte Şok üzerinden 1208294760 teslimat numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, aradan 2 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Müşteri temsi...
23.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6865385510 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati 10:00-11:00 arası olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı ve saat 14:00’te kurye beni arayarak “getireyim mi” diye sordu. Kuryenin konuşma tarzı oldukça lakayı...
05.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim ve randevulu teslimat saat aralığı olarak 18:00 - 19:00’u seçtim. Ancak, 6 Ekim sabahı olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde geri bildirim almadım. Uygulamada siparişin teslimata çıktığı ...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 18.19’da Cepte Şok uygulamasından “hemen teslim” seçeneğiyle yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tüm akşam boyunca siparişim gelmedi ve şu an 22 Eylül sabahı olmasına rağmen hâlâ tes...
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
Yorumlar