Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sevda sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve İade Talebi

profile
06 Şubat 11:21
363
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinde çalışan ve beni dinleyen arkadaşlara teşekkür ederim”

İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesindeki Cepte Şok üzerinden dün saat 13:37’de 6078772742 numaralı siparişimle toplam 382,60 TL tutarında kedi maması satın aldım. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu konuda muhatap bulamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda ilgili mağaza ile görüştüklerini, bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak ne çağrı merkezinden ne de mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazayı telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor.

Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın karşılığında mağdur ediliyorum. Ürünümün en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim 382,60 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini istiyorum.

06 Şubat 11:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sevda
Sevda
09 Şubat 15:31

Müşteri hizmetlerinde çalışan ve beni dinleyen arkadaşlara teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parasını Ödedim, Siparişim Ortada Yok!

profile
09 Ekim 2025 15:54
698

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Kalan Müşteri Hizmetleri

profile
07 Ağustos 2025 22:10
1.837
4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Aralık 2025 13:59
494
"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri