to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Iphone Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Mardin Artuklu 13612 Seba Sitesi altındaki Şok market ’ten 14.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max için sipariş verdim. Ürünün 17.03.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün 23.03.2026 olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tarafıma provizyon kodu olarak 16323166381 bilgisi verildi. Buna rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de müşteriye bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. İPhone 17 Pro Max ürünümün en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bugün itibarıyla iptal talebim olmamasına rağmen iptal talebiniz onaylanmıştır diyerek siparişimi iptal ettiler. Bundan sonrası için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu kadar mağduriyet yaşatılamazz
Sipariş ettiğim iPhone 17 Pro Max'in teslimatı gecikti, Şok market 'ten hiçbir geri dönüş almadım, iptal bildirimi geldi fakat iade yapılmadı. Teslimatın yapılmasını ya da para iademin derhal gerçekleşmesini talep ediyorum. Şu ana kadar marka çok zayıf, yetersiz ve amatör bir yaklaşım sergiledi.
