to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde eşim g... Ç... E... Adına Kumla Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden verdiğimiz 2819995896 numaralı online siparişimizi, bugün (15.10.2025) evimize teslim edilmesi için onayladık. Market, evimize yalnızca 10 dakika mesafede olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Siparişimizi sistemde “Teslim Edildi” olarak işaretlemişler, ancak o saatte evdeydik ve kapı hiç çalınmadı. Bütün gün evdeydik, biri gelse veya kapı çalınsa mutlaka bilirdik. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Çağrı merkezini arayarak şikayetimizi ilettik; bize sadece “kayıt açtık” denildi ve başka hiçbir çözüm sunulmadı. Market çalışanları ise adresimizi bulamadıklarını iddia etti. Oysa adres bilgilerimiz son derece açık ve net, herhangi bir karışıklık olması mümkün değil.
Sonuç olarak, kendi imkanlarımızla markete gidip ürünleri teslim almak zorunda kaldık. 1048 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirmiştik. Müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüz. Kuryenin bu şekilde bizi suçlar gibi ulaşılamadı demeleri beni çok öfkelendirdi. Şok market ’ten, yaşadığımız bu sorun nedeniyle en azından bir özür mektubu bekliyoruz.
13 Eylül 2025 tarihinde saat 12:07’de Şok market uygulaması üzerinden 1802438399 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 17:51 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gün boyunca 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açıldı ve mağazayla 3 kez görüşüldü. Bir görüşmede ürünle...
24.08.2025 tarihinde Şok’un kendi uygulaması üzerinden 3697762965 numaralı siparişimi saat 19.53’te oluşturdum. Teslimat saati olarak 20.00-21.00 arası gösteriliyordu. 19.59’da mağazadan bir çalışan arayarak siparişimi ertesi gün getirmeyi teklif etti. Siparişimi özellikle aynı gün teslim edilmesi i...
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
Şok Market'ten telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişler bana iletilmedi ancak uygulamada iletildiği söyleniyor. Şok marketten arayıp kuryenin adresi bulamadığını söylediler ancak kurye arayıp adresi sormadı bile adresi açık bir şekilde belirttiğim halde ulaştırılmadı. Aşağıda bulunan ...
İddaa 
Yorumlar