to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Tosla Kart Satışı Ve İade Sorunu
8 Kasım 2025 Cumartesi günü Ankara Keçiören Çekirge Caddesi’indeki Şok mağazasından 100 TL’ye Tosla kart satın aldım. Kartı Tosla uygulamasında aktive etmeye çalıştığımda sürekli “kod yanlış” hatası aldım. Canlı desteğe ulaştığımda ise kartın son kullanma tarihinin geçtiği (09/23) söylendi.
İade için bugün mağazaya gittiğimde personel, kartın tarihi geçmemiş gibi davrandı. O gün nakit ödeme yapmıştım ve personel kartı kasadan geçirmeden verdiği için fiş de verilmedi. Fiş talep ettiğimde “fiş yok, alamazsın” denildi. Kamera kayıtlarının incelenmesini istediğimde ise bu da reddedildi ve süreç uzatıldı.
Bozuk ve tarihi geçmiş ürün satmalarına rağmen, personelin ilgisiz ve olumsuz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Kart ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu konuda gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İademi ne zaman yapacaksınız?
