to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Şok’un Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün 09.00–11.00 saatleri arasında teslimat yapılması gerekirken ürünler teslim edilmedi. Doktor randevum olduğu için evden çıkmak zorundaydım, bu nedenle teslimat saatinin ileri bir saate ertelenmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bir önceki siparişimde beni aradıklarını ve telefonu açmadığımı iddia etti. Böyle bir arama olmadığını belirttim ve arama kayıtlarımı kontrol ederek bunu kendim teyit ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İptal edilen ürünlerin ödemesi 9306 ile biten Axess kartıma 10 gündür iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım, iki farklı temsilci mağazadaki Cepte Şok uygulamasıyla ilgilenen kişiye ulaşamadıklarını söylemekle yetindi, somut bir işlem yapılmadı.
Hem teslimatın yapılmaması hem de iptal edilen siparişin bedelinin hala hesabıma yatmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. 9306 ile biten Axess kartıma ait ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde saat 10:00’da ilk kez Cepte Şok uygulamasından ev adresime market alışverişi yaptım. Teslimat süresi olarak 60 dakika seçmeme rağmen, siparişim (sipariş no: 1905116327) saat 19:00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 1 saat içinde gelmesi gereken siparişimi tam 9 saattir bekliy...
Cepte Şok üzerinden 5310****81 numaralı siparişi 13.49’da oluşturdum. Misafirlerim için toplam 4.168 TL’lik bir alışveriş yaptım ve “hemen teslimat” seçeneğiyle 60 dakika içinde siparişin teslim edilmesini bekledim. Ancak belirtilen sürede siparişim gelmedi. 14.26’da “siparişiniz yola çıktı” şeklind...
05.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim ve randevulu teslimat saat aralığı olarak 18:00 - 19:00’u seçtim. Ancak, 6 Ekim sabahı olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde geri bildirim almadım. Uygulamada siparişin teslimata çıktığı ...
14.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 3346190082 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında ilgili mağaza personeli beni arayarak kurye olmadığı için teslimatın yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine teslimatın ertesi güne ertelenmesini talep ettim, anc...
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
İddaa 
Yorumlar