to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market tic. A. Ş.’nin Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 model tablet satın aldım. Ürün 8 Nisan tarihinde Adana Çukurova’daki adresime poşet içinde, hiçbir koruma olmadan gönderildi. Kargoyu açtığımda tabletin bozuk olduğunu gördüm, elimde o ana ait fotoğraf ve videolar mevcut.
Aynı gün, 8 Nisan’da hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü 9 Nisan’da geri gönderdim. Buna rağmen iadem reddedilerek ürün 14 Nisan’da tekrar tarafıma gönderildi. Sipariş numaram 8056201447’dir. Yaklaşık 15 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de “satıcı sizinle iletişime geçecek, dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayıplı ve bozuk gelen bir ürünü korumasız paketleyip gönderip, sonrasında iade talebimi reddetmeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Bozuk gelen tablet için ödediğim ücretin, sipariş numaram üzerinden, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
10 Nisan’da Cepte Şok uygulamasından İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki bir hastaneye, teslimat saati 13.00–14.00 aralığı olarak görünen bir sipariş verdim. Saat 13.48 civarında arandım ve siparişin yaklaşık yarım saat gecikeceği, sistemde ise “teslim edildi” olarak işaretleyecekleri söylendi. Buna ra...
İki hafta önce Cepte Şok uygulamasından bir televizyon sipariş ettim. Televizyonu Android özelliği olduğu için sipariş etmiştim. Ancak, elimde ulaşan televizyonun Android özelliği olmadığını fark ettim ve geri iade etmek istedim. Geldiği günden beri Cepte Şok müşteri hizmetleriyle iade kodu almak iç...
Şok market ’in Cepten Şok uygulaması üzerinden 4504837403 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 7 Haziran’da, İstanbul Kartal Karlıktepe adresine, toplam 885 TL tutarında 11 adet ürün siparişi verdim ve teslimatın 17:00-18:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. Ancak ürünlerim el...
30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden çoklu sipariş verdim. Ancak siparişimin bir kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi, bir kısmı da yanlış ürün olarak gönderildi. Sipariş numaram: 5316****94. O günden bu yana müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne iadem yapıldı ne de sorunl...
29 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Bolu merkez Kürkçüler Mahallesi bölgesine teslim edilen siparişimde aldığım ananas bozuk çıktı. Ürün daha açıldığı anda kokusundan ve görüntüsünden tüketilemeyecek durumda olduğu çok net anlaşılıyordu, bu nedenle hiç tüketmedim. Durumu hemen Şok mü...
Samsung 
Yorumlar