to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Yanıltıcı Gramaj Bilgisi: 2 Kg Sanılan Sipariş 1 Kg Çıktı
02.04.2026 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden sarma yaprak ürünü siparişi verdim. Uygulamada ürünü sepetime 2 kg olarak ekleyip satın aldım. Ürünün sayfasında yalnızca tek bir görsel vardı ve bu görselde gramaj ya da net kg bilgisi yer almıyordu, bu nedenle ürünü gerçekten 2 kg sanarak aldım.
Siparişim elime ulaştığında ürünün aslında 1 kg olduğunu, kalan 1 kg’ın ise su ve kap ağırlığından ibaret olduğunu fark ettim. Bu durum beni ciddi anlamda kandırılmış hissettirdi. Türkiye genelinde binlerce şubesi bulunan, borsada işlem gören kurumsal bir firmanın ürün bilgisini bu kadar yanıltıcı şekilde sunmasını kabul edemiyorum.
Bu siparişe ait numara 8606766049’dur. Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de uygulamadaki ürün görseli ve gramaj bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma uygun bir telafi (örneğin puan tanımlanması vb.) yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılıp dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok markasına teşekkür ederim. Konuyla ilgili dönüş yaptılar. Ütün içeriği kg bilgisi içeriği hakkımda gözdem geçireceklerini söylediler.
