Şok Market’te Uzun Süreli Makaron Stok Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

İstanbul Topçular bölgesinde, Demirkapı taraflarındaki Şok market şubelerinden sigara makaronu alıyorum. Son dönemde makaronlarda ciddi bir stok sorunu yaşanıyor. Ara sıra geliyor, kısa bir süre satılıyor ve bittikten sonra yaklaşık 15 gün boyunca tekrar gelmiyor.

Toplamda 6–7 farklı Şok market şubesine baktım, çalışanlara da birkaç kez sordum ancak ne zaman geleceği konusunda kimsenin net bir bilgisi yok. Bu durumun özellikle Şok market ’in satın alma ya da tedarik süreciyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Marketlerde Camel tütün paketli şekilde satılıyor ve genelde tütün stokta bulunuyor. Ancak makaron bittiğinde müşteri olarak bu tütünü nasıl kullanacağımız belli değil. Tütünü satıp, makaronu bu kadar uzun süre raflarda bulundurmamak hem müşteri memnuniyetini düşürüyor hem de bizi mağdur ediyor.

Şok market ’ten, tütün sattığı şubelerde makaron stoklarını da düzenli ve kesintisiz şekilde sağlamasını ve bu tür uzun süreli yoklukların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.