to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kağıthane Şubesinde Sürekli Kasa Arızası Ve Uzun Kuyruklar
İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi Cihangir Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde uzun süredir ciddi düzensizlik ve kasa sorunları yaşıyorum. Çalışanlar kasada olması gerekirken çoğu zaman başka işlerle ilgileniyor, kasalar kapalı kalıyor ve bunun sonucunda sürekli uzun kuyruklar oluşuyor. Müşteriler olarak defalarca gereksiz yere beklemek zorunda kalıyoruz.
Ayrıca bu şubede kasaların çalışmaması, “kartla ödeme alamıyoruz” gibi sorunlar da sık sık tekrarlanıyor. Haftada en az 2 kez bu tür problemlerle karşılaşıyorum ve çoğu zaman aldığım ürünleri bırakıp marketten çıkmak zorunda kalıyorum. Artık bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.
Durumu çalışanlara ilettiğimde ise “benim yapabileceğim bir şey değil” şeklinde bir cevap alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu şubenin düzen, kasa işleyişi ve müşteri memnuniyeti açısından yetkililer tarafından denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
