to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Yeni Sanayi bölgesindeki Şok market şubesinden Şok market uygulaması üzerinden saat 19.00 civarında online ödemeli bir sipariş verdim. Mağaza saat 21.00’de kapanmasına rağmen iki saat boyunca siparişim ne hazırlanabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram da elimde olmasına rağmen, ne siparişimin gelip gelmeyeceği ne de iptal edilip edilmediği konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Şu anda mağaza kapalı olduğu için uygulama üzerinden veya başka bir yolla kimseye ulaşamıyorum. Ödemem online olarak alındı ancak siparişim ortada yok, iade mi edildi yoksa hâlâ hazırlanıyor mu hiçbir açıklama yapılmadı. Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete dair belirsizlik yaşıyorum ve şu an gerçekten zor durumdayım.
Siparişimle ilgili olarak tarafıma acilen net bilgi verilmesini ve özellikle siparişimin iptal edilmeden, en kısa sürede hazırlanıp teslim edilmesini talep ediyorum. İade değil, ürünlerimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin mutlaka zamanında bilgilendirilmesini ve iletişim kanallarının kapalı kalmamasını istiyorum.
Bugün Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir sipariş verdim ve ürünlerin 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Çalışan biri olduğum için, evde ürünleri teslim alması için özellikle birini beklettim. Ancak, adres bilgilerimi girerken apartman numarasını 48...
Torium civarındaki Şok market defalarca siparişimi geç getiriyor. Saat 17.00'de verdiğim sipariş, teslimat saati 18.00-19.00 olmasına rağmen saat 21.30'da elime ulaşıyor. Üstelik, 'yarım saat içinde getireceğiz' denildikten bir buçuk saat sonra teslim ediliyor. Bu sırada Şok müşteri hizmetleri de ka...
Sipariş oluşturduğum ürünler teslim edilmedi. 25.07.2025 günü Saat:19.32 sıralarında şok Market'in Cepte Şok uygulamasıyla oluşturduğum siparişlerim saat 20.50 sıralarında gecikeceği mesajı tarafıma iletildi. Daha sonra saat 22.15 sıralarında siparişin gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. ...
12:30'da İstanbul Ataşehir Yenisahra Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 5101263374 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin yola çıktığına dair bildirim geldi, ancak yaklaşık 40 dakika sonra siparişin teslim edilmediği yönünde bir bildirim aldım. O sırada evdeydim, ne kapı...
03.12 tarihinde Şok Market’in online kanalı üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartıyla peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Sitede teslimat saati olarak açıkça 21.00–22.00 aralığı görünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra mağaza tarafından arandım ve mağazanın 21.00’de kapandığı, bu nedenle sipa...
Yorumlar