to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Kullanılan Puanlar Yansımadı Ve İade Talep Ediyorum
22 Aralık 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi’nde bulunan 5484 numaralı Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, ödemeyi kredi kartı puanlarımla gerçekleştirdim. Puanlarım hesabımdan 247,21 TL olarak düşmesine rağmen, mağazanın sistemine yansımadığı için ödediğim puanlar karşılığında herhangi bir ürün alamadım.
O günden bu yana haftada en az 3‑4 kez mağazaya gidip durumu anlattım; her seferinde kayıt açtılar, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne puanlarım iade edildi, ne de alışveriş hakkım tanımlandı. Bu süreçte hem mağazanın ilgisizliği hem de tavırları beni fazlasıyla sinirlendiriyor.
Kartımdan düşülen 247,21 TL’lik puanımın iade edilmesini veya aynı tutarda alışveriş hakkımın tanımlanmasını, her iki çözümden birinin uygulanmasını ve bu ilgisiz, umursamaz yaklaşım ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
