to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Kasa Bozuk Deyip Bağıran Kasiyerin Saygısız Tutumu
2 Mart sabah yaklaşık 11.00 civarında Ankara Cebeci Cemal Gürsel Caddesi 95/a Gratis mağazasının yakınındaki Şok markette yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Alışverişimi yapmış, kasaya geçmiştim. Kasiyeri kasaya kibarca birkaç kez çağırdım; çok yakınımdaydı ve sesimi net bir şekilde duyabilecek mesafedeydi, ancak bilerek duymazlıktan geldi ve beni bekletti.
Çağırmaya devam edince bu kez kilolu, orta boylu kadın kasiyer, "kasa bozuk" diye bağırmaya başladı. Ben alışveriş yaptığımı görmesine rağmen daha en başta "kasa bozuk" diye uyarmadı; bunu sakin bir dille söylemek yerine bağırarak ifade etmesi beni hem şaşırttı hem de müşterilerin içinde rencide etti. Eğer en başta sakin bir şekilde kasanın bozuk olduğunu söyleseydi, alışverişi bırakır giderdim; ancak hem bekletilip hem de üzerine azarlanmak gerçekten kırıcı oldu.
Bu davranışı nedeniyle ilgili çalışanın uyarılmasını, kendisine müşteriye karşı saygısız davrandığının açıkça bildirilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
