to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinden Önce Markete Alınmadım, Personel Erken Kapattı
4 Kasım 2025 tarihinde saat 20:45’te Keban’daki Şok market şubenize alışveriş yapmak için gittiğimde, mağaza kapanış saatine henüz 15 dakika olmasına rağmen içeri alınmadım. Personeller, “Evimize erken gidelim diye kapattık” diyerek kapıdan çevirdi.
Mağaza resmi kapanış saatinden önce müşterilerin içeri alınmaması ve bu şekilde bir gerekçe sunulması beni oldukça rahatsız etti. Şok Marketler’den, ilgili personelin uyarılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve mağaza çalışma saatlerine titizlikle uyulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini veya mağaza kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Şok Marketler müşteri temsilcisi tarafıma dönüş sağladı. Söz konusu mağazaya yaptırım uygulanacağı bilgisini iletti. Mağduriyetim için üzgün olduklarını iletti. Bölge sorumlusu da yine dönüş sağlayarak konu ile ilgileneceğini iletti Bu konuda ki ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Konuyu takip edeceğim.
