Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapanış Saatine Uymayan Şube Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
11 Haziran 2025 22:17
3.329

İstanbul Kayaşehir 9. Bölge Şok Market, kapanış saatlerine riayet etmeyip müşteri mağduriyeti yaşatıyor. Kurumsal mağazaların açılış ve kapanış saatleri dakikası dakikasına uygulanırken, bu şube akşamları genellikle 10-15 dakika öncesinden içeride olmalarına rağmen kapıları kilitleyip 'kapandık' diyerek müşteri kabul etmiyor. Personelin bir an önce evine gitme telaşında olduğunu anlıyoruz, fakat müşterileriniz kapanışınızın 21:00 olduğunu bildiğinden bu saate yetişebilmek için çeşitli zorluklarla uğraşarak geliyor. Sizin de bunu düşünmenizi isterdim. Trafikte risk alarak yetişmeye çalıştığım ve 20:45'te vardığım şubede, personel tüm ısrarlarıma rağmen 'alacağım tek parça ürün' için bile 'kapattık' dedi. Kapanış saatiniz henüz gelmemişti, bunu belirttiğimde ise 'biz 10-15 dakika erken kapatabiliyoruz, müdürlerimiz izin veriyor, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' diyerek kapıyı açmadılar. Umarım yetkili birileri bu personellerin rahat ve ilgisiz tavrına müdahale eder. Böyle kurumsal mağazalarda bu umursamaz tavırları görmek üzücü. Sonuçta karşımızda bir mahalle esnafı yok. 'İstediğimiz saatte kapatırız' yaklaşımı hiç yakışmıyor. Bu cevapları aldığım personelin ve saatin kaydı da mevcut, dileyen yetkili ile paylaşabilirim.

11 Haziran 2025 22:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

11 Haziran 2025 22:48

Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Maside
Maside
13 Haziran 2025 16:55

Kayaşehir Konutları 9. Bölge, Kayabaşı, TOKİ Kayabaşı Konutları 12 n, Başakşehir/İstanbul

15 Haziran 2025 20:24

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şekilde mağazamıza ulaşamamaktayız. Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini veya mağaza kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market'te Kapanış Saatine Uyulmuyor

profile
28 Eylül 2025 21:51
1.647

profile
10 Nisan 2025 10:56
1.947
Mavera 3 Şok Market'te Süregelen Sorunlar Ve İlgisizlik
Mavera 3 Şok Market'te Süregelen Sorunlar Ve İlgisizlik

Kapanış Saatinden Önce Markete Alınmadım, Mağdur Oldum

profile
07 Ekim 2025 21:38
639

profile
04 Aralık 2023 20:28
1.937
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 21:39
751

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri