Şok Markette İlgisiz Ve Kaba Personel İle Kasada Şüpheli İşlemler Yaşadım

30/10/2025 tarihinde akşam saatlerinde Afyonkarahisar Nazmi Saatçi Mahallesi Şeyh Şamil Bulvarı 59/a adresindeki Şok market ’te yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasaya gittiğimde personel, müşteri olduğumu görmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. “Kasaya bakar mısınız? ” diye seslenmem üzerine bana bakıp yine de ilgisiz kaldı ve raflar arasında oyalanmaya devam etti. Dakikalarca beklememe rağmen tekrar kasaya çağırmak zorunda kaldım. Sonunda yeşil eşarplı, kaba ve somurtkan bir hanımefendi, oldukça isteksiz bir şekilde kasaya geldi.

Ürünlerimi okutup poşetledikten sonra, 70,50 TL’lik ödememi yönlendirmek yerine üç kez 5000 TL’lik işlemi pos cihazından iptal etti. Bu durum bende ciddi bir şüphe uyandırdı. Ayrıca, kasada yeterince bekletildikten sonra, kendisinin okutup benim poşetlediğim ürünleri tekrar çıkarmamı istedi. Nedenini sorduğumda ise bana yüksek sesle, azarlayıcı ve aşağılayıcı bir üslupla “İstemiyorsan iptal yap” dedi. Hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, “Askerlik arkadaşın değilim ben senin” diyerek insanların içinde bağırarak küçük düşürüldüm.

Bu personelin insan ilişkileri konusunda kesinlikle eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, üç kez 5000 TL’lik iptal işlemi yapılması ve bana da iptal yaptırmaya çalışılması, kasada farklı işlemler yapıldığına dair şüphelerimi artırdı. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.