to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 günü Foça Kozbeyli’deki Şok market şubesinden kireç çözücü, parfüm vb. ürünler alışverişi yaptım. Kasada ödeme esnasında sistem kilitlendi, kredi kartımı vermiştim ve bana geçersiz işlem çıktısı verdiler. Ardından başka bir kasadan işlemi tekrar gerçekleştirdiler. Daha sonra bankacılık uygulamama baktığımda 17:20 ve 17:23 saatlerinde 375 TL ve 376 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemlerden gerçekte olması gereken tutar 375 TL’dir; diğer tutar gereksiz yere kartımdan çekilmiştir.
Durumu hem kasadaki personele hem de Şok Marketler’e bildirdiğimde, ilk aşamada bunun açık provizyon olduğu ve iadenin otomatik geleceği özgüvenle söylendi; ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi, işlem kalıcı olarak ekstreme yansıdı. Sonrasında Şok Marketler’e tekrar ulaştığımda bu kez mağazaya gidip form doldurmam gerektiği söylendi.
Söz konusu mağaza ikamet ettiğim yere oldukça uzak; oraya gidip gelmek için harcayacağım zaman ve masraf, benden fazla çekilen tutardan daha fazladır. Üstelik ortada tamamen mağazanın kasa kaynaklı bir hatası varken çözümü müşterinin üzerine yıkmak kabul edilebilir değildir.
Şok Marketler’in, 21 Mart 2026 tarihinde Foça Kozbeyli şubesinde kartımdan fazladan çekilen 376 TL tutarındaki işlemi inceleyip fazla tahsil edilen tutarı tarafıma en kısa sürede iade etmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağazaya gitmeye zorlanmadığı daha pratik bir çözüm yolu sunmasını talep ediyorum.
04.03.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Çanakkale Merkez Cevat Paşa Mahallesi Cebidelik Mehmet Efendi Sokak No:2 adresindeki Şok market şubesinden yapmış olduğum alışverişte, kredi kartımdan 300 TL fazla çekim yapılmıştır. Bunu fark ettikten sonra durumu hemen mağaza görevlisine ilettim. Görevli,...
05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:34 sularında Şok market’in Fevzi Çakmak Mahallesi Gündoğdu Sokak’taki şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ürünler okunurken benim iznim ve bilgim olmadan fazladan ürün girildi ve bu nedenle benden 338 TL fazla para alındı. Fişi kontrol ettiğimde bu durumu fark e...
2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...
17.02.2026 tarihinde saat 19:00–19:30 civarında Bahçelievler Şok Market şubesinde yaptığım alışverişte, Kuveyt Türk Bankası'na ait kartımdan 479,25 TL tutarındaki işlem aynı tutarda olmak üzere iki kez çekilmiştir. Yani hesabımdan 479,25 TL fazladan para çekilmiştir. Durumu fark ettikten sonra dün ...
Yorumlar