Şok Market'te Mükerrer Kart Çekimi Sonrası 60 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı


08.11.2025 tarihinde saat 18:47’de, Ergenekon Mahallesi Halaskargazi Caddesi Meydan Apartmanı No:9/B adresindeki 7386 numaralı Şok market şubesinden Garanti Bankası kartımla 883,40 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk işlemde kasiyer, ödemenin onaylanmadığını ve tekrar işlem yapmam gerektiğini belirtti. İkinci kez ödeme yaptıktan sonra internet bankacılığımı kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim ve bunu kasiyere ilettim. Kasiyer, 24 saat içinde iade yapılacağını söyledi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi.
Bu süreçte Şok market müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail yoluyla da başvurdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Alışverişe ait fiş numaram: 0156’dır. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...

09.11.2025 tarihinde Şok Üçşehitler Eyüp şubesinden yaptığım alışverişte, Akbank kredi kartımdan ödeme yapmaya çalıştığımda işlem hata verdi. Bunun üzerine Garanti Bankası kartımla tekrar ödeme yaptım. Ancak sonrasında her iki kartımdan da 158,75 TL tutarında çekim gerçekleşmiş olduğunu fark ettim. ...
25.08.2025 tarihinde saat 16.12’de Kırıkkale Yenimahalle Şok market ’te yaptığım alışverişte, kasadan ürünlerim taranırken banka kartımla ödeme yaptım. Ancak kasiyer tarafından 1.028 TL fazla ücret alındı. Fazla çekilen tutarın Paraf puanımdan kesildiğini fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanların...

10.09.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Salihpaşa Caddesi'indeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte banka kartımla ödeme yaptım ve uyarıma rağmen kasada çift çekim gerçekleşti. Toplamda 500 TL fazla çekildi. Durumu hemen şubeye bildirdim, iki gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat her...
Yorumlar