Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Çift Çekim Mağduriyeti Ve Geciken İade

profile
18 Kasım 2025 20:59
345

08.11.2025 tarihinde saat 18:47’de, Ergenekon Mahallesi Halaskargazi Caddesi Meydan Apartmanı No:9/B adresindeki 7386 numaralı Şok market şubesinden Garanti Bankası kartımla 883,40 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk işlemde kasiyer, ödemenin onaylanmadığını ve tekrar işlem yapmam gerektiğini belirtti. İkinci kez ödeme yaptıktan sonra internet bankacılığımı kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim ve bunu kasiyere ilettim. Kasiyer, 24 saat içinde iade yapılacağını söyledi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi.

Bu süreçte Şok market müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail yoluyla da başvurdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Alışverişe ait fiş numaram: 0156’dır. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

sok-markette-cift-cekim-magduriyeti-ve-geciken-iade-1.jpg
18 Kasım 2025 20:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Mete
Mete
25 Kasım 2025 20:58

Merhabalar; Herhangi bir gelişme olmadı. Olunlu dönüşünüzü ve iadenizi bekliyorum.

22 Aralık 2025 12:44
Mete
Mete
22 Aralık 2025 15:17

Fazladan çekilen ödeme 24 saatte iade olur denilip Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptıktan sonra 1 ay gecikme ile ödendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

profile
12 Haziran 2025 07:10
1.918
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekim Sonrası İade Sorunu: 158,75 TL'nin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

profile
11 Kasım 2025 09:28
249
cift-cekim-sonrasi-iade-sorunu-15875-tlnin-geri-odenmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tahsilat Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 17:10
515
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri