Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz Abonelik Ve 999 TL Çekim İçin Geri Ödeme Talebi

İzinsiz Abonelik Ve 999 TL Çekim İçin Geri Ödeme Talebi

29 Nisan 2026 tarihinde PDFAid’in web sitesi üzerinden yalnızca tek seferlik bir PDF düzenleme işlemi için hizmet aldım ve bunun karşılığında 49 TL ödememi yaptım. İşlemi yaparken kart bilgilerimi kaydetmedim, herhangi bir abonelik onayı vermedim ve abonelik başlatılmasına dair bir talebim olmadı.

Buna rağmen 6 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank kartımdan iznim ve onayım olmadan 999 TL çekildiğini gördüm. Bu tutarın, benim bilgim ve rızam olmadan adıma başlatılan bir abonelik için çekildiği belirtildi. Ben sadece tek seferlik hizmet ücreti olan 49 TL’yi ödemiştim ve bunun dışında hiçbir abonelik kabul etmedim.

Canlı destek ile görüştüğümde bana 7 günlük deneme süresinin bittiğini ve sistemin otomatik olarak abonelik başlattığını söylediler. Ben ise kart bilgilerimi kaydetmediğimi, herhangi bir abonelik talebim olmadığını ve yalnızca tek seferlik kullanım için zaten ödeme yaptığımı net şekilde ifade ettim. Buna rağmen sorunumla ilgilenmek yerine alakasız cevaplar verip konuyu geçiştirdiler.

İznim dışında çekilen 999 TL’nin derhal iadesini ve adıma açılmış olan aboneliğin koşulsuz ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

8 Mayıs 17:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Durumu detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Üyelik ve ücretlendirme işlemleri, kullanım sırasında sunulan koşullara göre yürütülmektedir. Belirttiğiniz durumla ilgili açıklama almak ve süreci netleştirmek için billing ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Size gerekli yönlendirmeyi sağlayacaklardır. Saygılarımızla, James, pdfaid Support

Yorumlar

Benzer Şikayetler