Şok Market’te Bayat Ve Çürük Fıstık Teslimatı, İade Talebi

13 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8448515991 numaralı siparişimle Bursa Yıldırım bölgesine teslim edilmek üzere 1 kilo fıstık satın aldım. Ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Fıstıklar yenmeyecek kadar bayat, sertleşmiş ve adeta çürümeye yüz tutmuş bir haldeydi. Bu ürünün bu durumda müşteriye gönderilmiş olması hem kalite açısından kabul edilemez hem de sağlık açısından risk taşımaktadır.

Şok market gibi büyük bir markanın hiçbir kalite kontrolü yapılmamış, elde kalmış ve kusurlu olduğu bariz belli bir ürünü bu şekilde müşterisine göndermesini anlamakta güçlük çekiyorum. Parasını ödediğim hizmetin ve ürünün karşılığı kesinlikle bu olamaz.

Yaşatılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kusurlu fıstık ürününü iade etmek istediğimin dikkate alınmasını, ürünün telafi edilmesini veya ücret iadesinin tarafıma hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı, özellikle de Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili Şok market ’ten acil ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.