to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Alpina Ankastre Set Arıza ve Servis Hizmetleri Şikayeti
18.10.2024 tarihinde Erzurum Şok market şubesinden satın aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak kurulum hizmeti sürecinde çeşitli sorunlar yaşadım. Servis zor bela gelip kurulumu gerçekleştirdikten sonra, ürünü test ettiğimizde aşağıdaki sorunlarla karşılaştık:
• Ocak gözlerinden iki tanesi çalışmıyor,
• Fırının lambası yanmıyor ve alt ısıtma sistemi çalışmıyor,
• Fırın kapağı düzgün kapanmıyor, ayrıca camı yerinden oynuyor.
Bu durum üzerine servis ile yeniden iletişime geçtik ve geleceğini söylediler; ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımızda yeni bir arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Alpina servisinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimiz devam etmektedir.
Şok market yetkililerinden, satışını yaptığınız bu ürünün arkasında durmanızı ve gerekli teknik desteğin sağlanması konusunda yardımınızı talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem vererek mağduriyetimizin giderilmesi için gereken işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Gereğini arz ederim.
Erzurum Merkez Yakutiye'ye bağlı Mumcu Mahallesi Süslü Sokak'ta bulunan market sorumlusu bir bayan ile eşim arasında yaşanan tatsızlık konusunda, sözde müdür diye atadığınız bayanın üslubu ve davranışlarını toplum gözünde uygun bulmadığımı belirtmek istiyorum ve bu konu hakkında benimle iletişime ge...
06.06.2024 de Erzurum hüseyin avni ulaş Mahallesi çat yolu Şok market 'te almak istediğim katlanır masa üzerinde 500₺ yazıyordu. Kasaya gelince indirimin bitmiş olduğunu ve etiketin değiştirilmediğini söylediler, 600₺ dediler. 'bizim cebimizden çıkar' dediler. Peki bu kimin hatası? Mağdur edildim. Y...
Erzurum Ömer Nasuhi Bilmen Şok market 'te etiket fiyatı indirimde olan bir ürünü, indirimin bitmiş olduğunu iddia ederek ürünü indirimsiz fiyattan satmak istediler. Ürünü indirimli, yani etikette yazan fiyattan ödeme yapmamın yasal hakkım olduğunu söyledim. Defalarca uyarmama rağmen mağaza personeli...
1 ay önce yıllık izin kullandığım sırada Kayseri'deki Şok market 'ten almış olduğum akıllı kumandayı, görev yaptığım Erzurum'da TV ile denedim ve uyum sağlamadı. Erzurum'da olmam nedeniyle burada iade etmek istedim. Elimde fişim olmasına rağmen ürünü iade edemedim. Müşteri hizmetlerini ısrarla arama...
Şok market Erzurum Mumcu şubesinden 15.04.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Kartımdan çift çekim yapıldı tarafıma ödeme yapılacak tutar henüz iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak şok müşteri hizmetlerine İnternet üzerinden yazdım gerekli belgeleri gönderdim. Bölge sorumlusu ile iletişime geçtim. Müş...
Alpina Beyaz Eşya 
Yorumlar