to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Sürekli Ezik Ürün Ve Yetersiz İade Desteği
Dün İstanbul Akçaburgaz Mahallesi 30*** Sokak’taki Şok Market şubesinden Toros 2005 makaron aldım. Ambalajı açtığımda ürünün ezik olduğunu fark ettim. Ambalaj açılmadan içindeki ezikliği anlamak mümkün olmuyor. Üstelik bu sorunu bu şubede sık sık yaşıyorum.
Daha önce de benzer durumu yaşadığımda ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimde çalışanlar "iade yok" diyerek yardımcı olmuyorlar. Bu yaklaşım, müşteriyi mağdur ediyor ve hijyen/tazelik konusunda güvenimi sarsıyor.
Şok Market’in, ürünlerin tazeliğine ve ambalaj durumuna daha fazla dikkat göstermesini, müşterilere iade veya değişim konusunda daha çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
