Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Şok Market’te 175 TL Win Para Yüklemesi Hiç Gelmedi

ID:35009238

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market’te 175 TL Win Para Yüklemesi Hiç Gelmedi

Salih

Şok Marketler

27 Ocak 23:06

695

Salih'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Şok market ’in mobil uygulaması üzerinden 23 Ocak Cuma günü 1.840 TL tutarında tek seferde alışveriş yaptım. Her perşembe ve cuma günü 1.750 TL ve üzeri alışverişe 175 TL Win para verileceği taahhüt ediliyordu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

Bu durumla ilgili olarak iki kez Şok müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Sizi arayacaklar, en kısa zamanda yüklenecek” denilerek oyalandım fakat ne arayan oldu ne de kampanya tutarı hesabıma yüklendi. “En kısa zaman” ifadesi sürekli söyleniyor ama fiilen hiçbir işlem yapılmıyor.

Kampanya şartlarını sağladığım halde hakkım olan 175 TL Win paranın bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Alışverişi gerçekleştirdiğim telefon numaram 555 *******20’dir.

Şok Marketler

27 Ocak 23:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

31 Ocak 12:08

Değerli Müşterimiz Salih K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Salih

31 Ocak 12:10

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümit

Şok Marketler

23 Kasım 2025 00:52

727

"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Olan 200 Win Para Hesabıma Yüklenmedi

Hüseyin

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 13:16

554

15.07.2025 tarihinde Şok market 'in online platformunda “Son 2 Gün! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye! ” kampanyasından yararlanarak 1000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma ...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Tolga

Şok Marketler

12 Ağustos 2025 13:30

1.246

16.07.2025 tarihinde Şok market ’in online uygulamasından 1.295 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.07.2025 tarihinde telefonuma gelen “Seni özledik, 16.07.2025 tarihine kadar 1.000 TL üzeri alışveriş yap, 200 win para hediye” mesajı üzerine kampanyadan yararlanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. S...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Kazanılan Win Para Yüklenmedi

Emine

Şok Marketler

29 Eylül 2025 12:37

1.225

14 Eylül 2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye edileceği belirtilmişti. Siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında belirtilen win para hesabıma yüklenme...

1 Destek

2 Yorum

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü