to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Eksik Gramajlı Ürün Satışı Ve Tüketici Haklarının İhlali
05 Aralık 2025'de Şok market ’in Gürsel Mahallesi İğdelibahçe Sokak şubesinden lezz Cafe marka 200 gramlık süt tozu aldım. Ürünün üzerindeki gramajdan şüphelenip evde hassas terazide tarttığımda, paketin sadece 160 gram geldiğini gördüm. Yani ambalaj üzerinde yazan 200 gramdan belirgin şekilde eksik ürünle karşılaştım.
Bu durum üzerine ürünü iade ettim ve iade işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşamadım; ancak ürünün içeriğinin ambalaj üzerinde beyan edilenden eksik olması, tüketici olarak kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu. Gramajı eksik ürün satılması hem hakkaniyete hem de tüketici mevzuatına aykırı bir durumdur.
Satılan bu ürünlerin acilen kontrol edilmesini, aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde elimdeki delillerle mahkeme yoluyla dava açacağımı, sorumlu satın alma yetkilileri hakkında yasal işlem başlatılması için girişimde bulunacağımı ve yaşadığım bu durumu kamuoyuyla paylaşarak tüm Türkiye’nin bilmesini sağlayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Şikayetle ilgili fiş ve video koydum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ne oldu inceleme sonucu
