to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Sütlü Kahveden Yabancı Maddeler Çıktı, Şok Market'ten Dönüş Alamadım
18 Ekim 2025 tarihinde Denizli Adalet Mahallesi Orhangazi Caddesi’indeki Şok market şubesinden Şok market ’in kendi markası olan lezz Cafe marka sütlü kahveden iki adet satın aldım. Her birine 30 TL olmak üzere toplamda 60 TL ödeme yaptım. Ürünü açtığımda içinden anlam veremediğim beyaz, küçük küçük parçalar çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2026’nın 5. Ayıydı, yani bozulmuş olması mümkün değildi.
Yaşadığım bu durum üzerine Şok market ’in Instagram hesabına mesaj atarak ürünün içinden çıkan maddelerin görselini de ilettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürün değişimi yapılmasını veya en azından yaşanan durumla ilgili bir açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz adreste birden fazla şubemiz bulunmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle; ziyaret ettiğiniz mağazanın kodunu, ürün adını, son tüketim tarihini, parti numarasını, ürünün üretici firmasını ve fiş numarasını paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
