to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Denizli Adalet Mahallesi Orhangazi Caddesi’indeki Şok market şubesinden Şok market ’in kendi markası olan lezz Cafe marka sütlü kahveden iki adet satın aldım. Her birine 30 TL olmak üzere toplamda 60 TL ödeme yaptım. Ürünü açtığımda içinden anlam veremediğim beyaz, küçük küçük parçalar çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2026’nın 5. Ayıydı, yani bozulmuş olması mümkün değildi.
Yaşadığım bu durum üzerine Şok market ’in Instagram hesabına mesaj atarak ürünün içinden çıkan maddelerin görselini de ilettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürün değişimi yapılmasını veya en azından yaşanan durumla ilgili bir açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz adreste birden fazla şubemiz bulunmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle; ziyaret ettiğiniz mağazanın kodunu, ürün adını, son tüketim tarihini, parti numarasını, ürünün üretici firmasını ve fiş numarasını paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
23.08.2025 tarihinde Esenyurt Orhangazi Mahallesi Kiptaş 3. Etap sitesinin alt kapı girişinde bulunan Şok market ’ten 4 adet 250 ml lezz Cafe marka Latte kahveli içecek satın aldım. Ürünlerin kapaklarını açtığımda yoğun şekilde pis bir koku ile karşılaştım. İçlerine baktığımda ise toplu halde, kütle...
25.10.2025 tarihinde saat 09.55’te lezz Cafe kutu kahve içerken ağzıma bir anda beyaz bir parça geldi. Ürünü Şok market ’ten satın almıştım. Kutu üzerinde son kullanma tarihi 02.05.2026 ve parti numarası K52-104-A olarak belirtilmiş. Kutuyu açtıktan sonra başka bir anormallik ya da farklı bir maddey...
30.08.2025 tarihinde bir şok marketten lezz Cafe markasına ait kutu soğuk kahve satın aldım. Ürünü tüketirken kahvenin bitimine yakın ağzıma pütürler geldi ve içini döktüğümde beyaz parçalar olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 08.05.2026 olan ürünün ambalajı hâlâ elimde ve ilk kez böyle bir dur...
Lezz Cafe Latte 250 ml kahve aromalı sütlü kahveli içeceği 28/04/2026 son kullanma tarihli olarak, Bakırköy Yeşilyurt Mahallesi’indeki Hava Harp Okulu Şok market ’ten pazar günü satın aldım. Ürünü bardağa döktüğümde sütünde bozukluk olduğunu ve içilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ambalajda her...
14 Ekim 2025 tarihinde Şok Market’ten aldığım Lezztat tekli paket kazandibi ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihine 2-3 gün kalmasına rağmen, kazandibinin içi normalden çok daha fazla pişmiş ve kahverengiydi. Tadı da bozuktu ve daha önce yediğim kazandibilere hiç benzem...
Yorumlar