Şok Marketler Cosby Fun Sürpriz Yumurtalar Siparişte Yok, Ücret İadesi Talebi

28.01.2026 saat 13:06’da Cepte Şok üzerinden verdiğim 1017909293 numaralı siparişimde bulunan 4 adet Cosby Fun sürpriz yumurta tarafıma teslim edilmedi. Siparişim ulaşmasına rağmen bu 4 ürün paket içinde yoktu.

Üstelik İstanbul gibi bir yerde bu şekilde bir problem yaşamak gerçekten büyük bir sıkıntı ve bu ilk kez de olmuyor. Neredeyse her siparişimde sürekli bir problemle karşılaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, bir kez de mail attım. Müşteri temsilcisi sadece kayıt açabildi, iki kez mağazayı aramasına rağmen mağazaya da ulaşamadı ve sorun hala çözülemedi.

Teslim edilmeyen ürünlerimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, bu eksik teslimatın ve sık tekrar eden sorunların incelenerek benzer problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.