to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Üçkuyular Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Tehditkar Davranışı
15.01.2026 tarihinde saat 19:02 civarında İzmir Üçkuyular Şok market şubesine alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde, daha önce süt konusunda kendi menfaatine olacak şekilde yanlış yönlendirme yaptığı için şikayetçi olduğum bayan çalışanla tekrar karşılaştım. Beni görür görmez, daha önce kendisini şikayet ettiğimi söyleyerek savunmaya geçti.
Ben de kendisine önceki yaptığı yanlışı tekrar anlattım ve bu nedenle aramızda yeniden tartışma yaşandı. Kendisini tekrar şikayet edeceğimi söylediğimde ise bana “Kim olursan ol, kime şikayet edersen et” şeklinde son derece saygısız ve Meydan okuyan bir ifade kullandı. Bu tavırdan, mağazada müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini ve çalışanlar üzerinde hiçbir denetim ya da yaptırım uygulanmadığını açıkça hissettim.
Şok market yetkililerinden, İzmir Üçkuyular şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, tarafıma da mağaza ve çalışan adına bir özür iletilmesini bekliyorum. Müşteriyi küçümseyen, tehditkar ve kaba bir üslubun Şok market bünyesinde kabul edilebilir olmadığını görmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Genel müdürlükten arayan hanımefendi gayet kibar bir dille konuştu ve sorunun giderileceğini belirtti
