Şok Market Şubesinde Müdürün Çalışana Yüksek Sesle Bağırması Ve Müşterilerin Önünde Aşağılama
06.03.2025 tarihinde Bilecik Merkez Ertuğrulgazi Mahallesi’ndeki Şok market stadyum şubesinde alışveriş yaparken, mağaza müdürünün çalışanına müşterilerin içinde son derece aşağılayıcı bir şekilde bağırmasına tanık oldum. Makarna reyonunda ürünler toplanırken, çalışan bayanın makarnaları yanlış istiflediğini söyleyerek, esmer, açık saçlı olan diğer bayana yüksek sesle “Ben sana burayı böyle dizme demedim mi, ben senin arkanı mı toplamak zorundayım, bak bir daha olmasın, seni bir daha uyarmayacağım” şeklinde bağırdı. Kasaya yakın bir noktadaydım ve önümde 4–5 müşteri vardı; herkes bu olaya tanık oldu, çalışan kız müşterilerin içinde çok mahcup oldu.
Daha sonra bu bağıran kişinin kim olduğunu sorduğumda, gözlüklü olan bu bayanın mağaza müdürü olduğunu öğrendim. Mağaza müdürü de olsa, kimsenin kimseye, hele ki müşterilerin ve diğer çalışanların içinde bu şekilde bağırmaya ve aşağılamaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Mağaza müdürü olmak, insanları kırmak, azarlamak ve aşağılamak anlamına gelmemeli.
Bu nedenle ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve gerekirse görevden alınmasını ya da başka bir şubeye görevlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hanım efendi aradı görüştük inşallah Mağaza müdürüne gerekli işlem yapılmıştır















