to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey bölgesindeki Şok market online alışverişlerinde uzun süredir sorun yaşıyorum. En son 23 Mart tarihindeki siparişimde birkaç ürünüm eksik geldi, ayrıca ücret iadesi yapılırken de 12 TL eksik iade edildi. Eksik ürünler müşteri hizmetleri tarafından tek tek kayıt altına alındı.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde mağazadan bana 15 dakika içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Mobil uygulamada geri dönüş için gerekli ayarları da yaptım, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Eksik gelen ürünlerimle ilgili ücretlerin, eksik kalan 12 TL de dahil olmak üzere, tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.
Şok Market'ten uygulama üzerinden sipariş verdim. Önce teslim edildi şeklinde bir uyarı geldi fakat bana teslimat yapılmadı. Ürünleri güçlükle de olsa kurye getirdi. Ancak bu sefer de eksik ürün teslim edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Eksik...
Gaziantep Şahinbey bölgesindeki Şok market üzerinden bugün saat 15.20 civarında yaklaşık 4 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş içinde yer alan ürünlerden 4 parça ürün hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücreti tahsil edildi. Eksik gelen ürünler için şimdiye kadar 5–6 kez arama yaparak duru...
Şok Market uygulamasından sipariş verdim. Gelen siparişte eksik ürün vardı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçti. Ne para iadesi yapıldı ne de eksik ürünler teslim edildi.
19.03 tarihinde saat 19.03 sularında ve aynı gün saat 15.40’ta Şok market uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey adresime iki ayrı sipariş verdim. Uygulamada her iki siparişim de teslim edildi olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Sipariş numaralarım 2758386765 ve 77...
Şahinbey Belediyesi 
Yorumlar