Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Talepleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


23 Aralık 2025 tarihinde Şok market ’in online alışveriş sistemi üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan 500 gr Mis beyaz peynir ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat geldiğinde diğer ürünler poşette vardı ancak bu ürün eksikti.
Eksik ürün için defalarca kez Şok müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Yıllardır alışveriş yapmama rağmen böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Teslim edilmeyen 500 gr Mis beyaz peynir ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


19 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in İzmir Balçova bölgesindeki mobil alışveriş uygulamasından sipariş verdim. Sipariş numaram: 8834693903. Son iki siparişimde de eksik ürün teslimatı yaşadım. İlk siparişimdeki eksik ürünün ücret iadesi ertesi gün hesabıma yatırıldı. Ancak ikinci siparişimde eksik...

4 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 2885177250). Siparişimde yer alan Mis yarım yağlı tost peyniri ürünüm teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı 195 TL’ydi. Eksik ürünle ilgili olarak iki defa müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de “döneceğiz” de...

22.09.2025 tarihinde Şok market ’in kendi internet sitesi üzerinden 2845444024 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Mis Beyaz Peynir Keçi Sütlü 350 gr ürünü ve başka bazı ürünler eksik geldi, buna rağmen toplamda 1.566,90 TL ödeme alındı. Siparişi teslim eden kurye herhangi bir belge ya da...
09.03.2025 tarihinde Şok market uygulamasından sipariş verdim. 2 adet Mis marka 600 gr beyaz peynir siparişimden bir tanesi 350 gr olarak gönderildi. Ancak 600 gr ücreti ödedim. Faturam ektedir. Siparişi teslim alıp kontrol eder etmez, çağrı merkezi 0850 00 00 no yu arayarak yanlış teslimat yapıldığ...










Yorumlar