Şok Market Kasiyeri Fiş Vermeyi Reddederek Müşteri Haklarını İhlal Ediyor

Erzurum Hilalkent Şehit Fatih Albayrak Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık iki haftadır aynı kasiyerle tekrar eden bir problem yaşıyorum. Kasada ödeme yaptıktan sonra fiş tarafıma verilmeden işlem sonlandırılıyor, fiş talep ettiğimde ise “alışveriş yaparken fişi istediğinizi söylemeniz gerekiyor” deniliyor.

Yaklaşık 800–1000 TL tutarında alışverişlerimde dahi fiş verilmemesi beni rahatsız ediyor. Sadece kendim değil, çocuğumu alışverişe gönderdiğimde de yine aynı kasiyerin fişi vermediğini, fişi çöpe attığını söylediğini öğreniyorum. Fişin, hem yasal haklar hem de iade/değişim işlemleri için önemli olduğunu biliyorum ve özellikle bu tutarlarda fiş verilmemesini doğru bulmuyorum.

İlgili kasiyerin bu konuda uyarılmasını ve fiş verme konusunda yasal gerekliliklere uygun davranılmasını, müşterilere de hatasız ve eksiksiz hizmet sunulmasını talep ediyorum.