to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Develi Şubesinde Yanlış Fiyatlandırma Ve İlgisiz Müdür
18.04.2026 tarihinde Şok market Develi Yeni Mahalle şubesinden 2 karton, yani 20 paket Parliament Midnight Blue sigara satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda, sigaranın birim fiyatının 125 TL olarak işlendiğini ve benden fazla ücret alındığını fark ettim. Oysa aynı sigaranın normal satış fiyatı 110 TL idi.
Bu durumu fark eder etmez fişimle birlikte tekrar aynı şubeye giderek kasada benden fazla ücret alındığını bildirdim. Ancak şube müdürü hanımefendi fişe dahi bakmadan sigaraya zam geldiğini, tahsil edilen tutarın doğru olduğunu söyledi ve itirazımı dikkate almadı. Ertesi gün başka bir marketten aynı sigarayı 110 TL’ye satın alabildiğimde, Şok market şubesinde yaşadığım fiyatlandırmanın hatalı olduğunu açıkça görmüş oldum.
Yanlış fiyatlandırma ve itirazım karşısında gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunum devam ediyor. Şok Marketler beni aradı fiyatın doğru olduğunu söyledi. Ancak ben Şok Marketlerin başka bir şubesinden 110 TL'ye aynı sigarayı satın aldım.
18.04.2026 tarihinde Develi şubesinden 2 karton Parliament Midnight Blue sigara aldım, birim fiyatı 125 TL olarak faturalandırıldı. Normal fiyat 110 TL olduğu halde fazla ücret alındı. Şube müdürü bu durumu kabul etmedi, iade yapılmadı ve fiyatın doğru olduğunu söyledi. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
