to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Sigara Satış Reddi
04.10.2026 tarihinde Erzurum Karayazı Yeni Mahalle Cumhuriyet Caddesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım saygısız bir davranışı paylaşmak istiyorum. Sigara almak için kasaya gittiğimde çalışan, yaşımın küçük olduğunu söyleyerek sigarayı vermedi. Kendisine yaşımın büyük olduğunu belirttim ve defalarca kez ısrar etmeme rağmen, son derece ters ve saygısız bir üslupla sigarayı satışa sunmayı reddetti.
Bu durum karşısında kendimi hem rencide olmuş hem de müşteriye karşı saygının olmadığı bir ortamda hissettim. En sonunda sigarayı başka bir müşteriden rica etmek zorunda kaldım ve o kişi benim için satın aldı. Çalışanın tavrının hem kırıcı hem de profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum.
Şubedeki personel davranışlarının gözden geçirilmesini, çalışanlara müşteriye karşı saygılı iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
