to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Pizzamı Isıtma Talebini Reddetmesi
07.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bilecik Bozüyük’teki Şok market şubesinden pizza aldım. Pizzayı alırken mağazada pişirim yapıldığını gördüğüm için ürünü kasaya götürüp pişirilmesini rica ettim. Kasada görevli çalışan, bu saatten sonra pişirim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.
Mağazada fırın bulunmasına ve pişirim hizmeti veriliyor gibi görünmesine rağmen, herhangi bir açıklayıcı uyarı olmadan bu şekilde geri çevrilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Çalışanın kullandığı ifade ve yaklaşım da müşteriyi memnun etmekten uzak, gayet umursamaz bir şekildeydi.
Şok market ’in şubelerinde sunduğu hizmetleri net ve tutarlı hale getirmesini, çalışanlarını müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermeleri için uyarmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
