Datça Şok Market Şubesinde Yanıltıcı Reklam Ve Fırın Eksikliği

Muğla Datça Palamutbükü Şok market şubesinde dün saat 15:56 civarında yaşadığım düzensizlik ve yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle şikayetçiyim. Mağazanın tüm cephelerindeki camlarda donuk pizza vb. Ürünlerin mağazada pişirildiğine dair görseller ve “10 dakikada pişirelim” gibi ifadeler yer almasına rağmen, mağazaya girdiğimizde bunun gerçeği yansıtmadığını gördük.

Mağaza içi son derece dağınıktı, ürünler paletlerin üzerinde sağa sola atılmış halde duruyordu ve çalışanlar hiçbir müşteriyle ilgilenmiyordu. Donuk ürünlerin pişirilip pişirilemeyeceğini sorduğumuzda ise çalışanlar “fırınımız arızalı” diyerek konuyu geçiştirdi, oysa mağaza içerisinde pişirme alanına ait bir fırın bile bulunmamaktaydı. Dış cephede müşteriyi cezbeden reklamlar ile içeride sunulan hizmetin tamamen farklı olması, kendimizi hem yanıltılmış hem de mağdur hissetmemize neden oldu.

Müşteri olarak talebim çok açık: Ya mağazaya gerçekten kullanılabilir bir fırın ve pişirme alanı konulsun ya da mağaza camlarındaki bu yöndeki reklamlar tamamen kaldırılsın ki müşteriler yanıltılmasın. Ayrıca bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.