Şok Market Adres Sorunu Ve Engellenme

Düzenli olarak sipariş verdiğim Şok market güncellemeden sonra adres konumlaması yapmadı. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledik, başka telefona yükledik yetmedi bilgisayardan internet sitesi üzerinden adres eklemeyi denedik, hiçbir şekilde olmadı. Müşteri hizmetlerini aradık acaba bu bölgeye sipariş göndermeyi mi bıraktılar diye cevap olarak hayır gönderiyoruz dendi. Mail atmamız söylendi, mail attık. Sağ olsunlar "ilgili birime iletilmiş" ama 30 gün olmasına rağmen hala bir çözüm, bilgilendirme yok. Bu süreçte ara ara müşteri hizmetlerini de arıyoruz hep mail atın deniliyor. 07.07.2024 tarihinde mail atayım tekrar dedim bir de ne göreyim engellenmişim. Dedim ki yoğundur, hata olmuştur 08.07.2024 tarihinde bir kez daha mail atmayı denedim yine engellendiğim için iletim gönderilememiş. Müşteri hizmetlerini aradım ne hikmetse ulaşılmıyor 🙂 Şok market problemi çözmek yerine ergen sevgililer gibi engellemiş bizi. Gülsem mi kızsam mı bilemedim. Buradan hatırlatmak isterim ki siz bir "işletme" "hizmet sektöründe bir firmasınız", müşterilerinize trip atıp engellemek yerine hizmet vermek, sorun çözmek durumundasınız. Sorunun çözümüyle ilgili olarak "ilgili birime iletmek" dışında nasıl bir yol izleniyor bilgilendirme yapmanızı rica ediyorum.