to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler İçin İade Ve Güven Talebi
Kütahya’da Eyüp Sultan Camii yakınındaki Şok mağazasından bugün 5 adet Bebeland Sensitive çamaşır yumuşatıcısı satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin ikisinin son tüketim tarihinin 23.06.2023 olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi bir yıldan fazla geçmiş ürünlerin hâlâ rafta olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de Şok Marketler’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Alışverişi kredi kartıyla yaptığım için dijital fiş kaydına ulaşabiliyorum ancak fişi kasada almadığım için iade ve değişim sürecinde sorun yaşayabileceğimden, ayrıca ürünleri iade veya değiştirmek için uzak bir mağazaya gitmek zorunda kalacak olmamdan dolayı maddi olarak ve zaman açısından mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.
Son kullanma tarihi geçmiş bu ürünlerin iade veya sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini, bu süreçte tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmamasını, ürün değişiminin Şok’un eve servis sistemi kullanılarak adresimden alınarak gerçekleştirilmesini ve ilgili mağazada tarih kontrolünün düzenli yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
