Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Şok Mağazasında Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

ID:33756839

Şok Mağazasında Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

Kader

Şok Marketler

23 Eylül 2025 19:29

942

16 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Ertuğrul Gazi Mahallesi Erkovan Caddesi No:13/A adresindeki Şok mağazasından Gokıdy pompalı balonlu araba aldım. Ürün bozuk çıktı, parçaları tam oturmadığı için çalışmıyor. Ürünü aldığım mağazanın semtinde oturmadığım için ancak bir hafta sonra iade etmeye gidebildim. Bu süreçte oturduğum semtteki başka bir Şok mağazasına da gittim, ancak ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiği söylendi. 23 Eylül Salı günü ürünü aldığım mağazaya giderek iade talebinde bulundum, ancak fişimi kaybettiğim için iade işlemi yapılmadı. Kart ile ödeme yaptığımı ve dekontun elimde olduğunu belirtmeme rağmen kasiyer dekontu kabul etmedi. Ayrıca mağaza müdürü, fişsiz iade hakkım olduğunu söylememe rağmen bana "Ben yeni denetimden geçtim, fişsiz ürünle uğraşamam, git nereye şikayet ediyorsan et" diyerek kaba bir tavırla mağazadan gönderdi.

Ürünün iade alınmasını ve yaşadığım olumsuz müşteri deneyimi nedeniyle tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

23 Eylül 2025 19:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Kader

25 Eylül 2025 16:22

İnceleme ne zaman sonuçlanır peki

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Oyuncak İçin Slip İle İade Talebim Reddedildi

Kadir

Şok Marketler

10 Ekim 2025 14:43

699

09.10.2025 tarihinde Şok market 'in Kartaltepe, F*** K***** Sk. No:10-2A d:1, 34145 Bakırköy/İstanbul adresindeki şubesinden GO Kidy marka balon araba (balon şişirme oyuncağı) satın aldım. Ürünü eve geldiğimde denedim ancak hiç çalışmadı. Ürünün slipi elimde mevcut (Onay Kodu: 989404), ancak kasa f...

Çalışmayan Oyuncak İçin Slip İle İade Talebim Reddedildi

calismayan-oyuncak-icin-slip-ile-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Şok Market'te Kötü Mağaza Düzeni Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

Öznur

Şok Marketler

10 Eylül 2025 11:50

1.089

10.09.2025 tarihinde saat 11:10 sularında Kayseri Melikgazi Mimsin Şirintepe Mahallesi'indeki Şok market 'te alışveriş yapmak istedim. Mağazanın düzeni çok kötüydü; indirimli ürünler paletler halinde her yerdeydi ve ürünlere ulaşmakta zorlandım. Yardım istediğimde, çalışanlar tavırlı bir şekilde "He...

Şok Market'te Kötü Mağaza Düzeni Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

1 Destek

Şok Market'te Kasa Ayrımcılığı Ve Müşteri İlgisizliği

Reşat

Şok Marketler

01 Kasım 2025 20:31

1.108

1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Yanlış Ürün Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

Yaşar

Şok Marketler

19 Ekim 2025 18:37

689

19 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep Şahinbey Öğretmenevleri Mahallesi Günaydın Sokak’taki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Saat 11-12 civarında çamaşır sodası almak için alışveriş yaptım. Ancak kasada bana yanlış ürün verildiğini sonradan fark ettim. Ürünü iade etmek ist...

1 Destek

Bozuk Karpuz İadesinde Olumsuz Ve Alaycı Yaklaşım Mağdur Etti

Nihat

Şok Marketler

16 Ekim 2025 20:52

501

1 ay önce Kayseri Melikgazi Seher Bulvarı’ndaki Şok Market’ten aldığım karpuz bozuk çıktı. Ertesi gün fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak kasada görevli ve kendisinin mağaza sorumlusu olduğunu belirten G***** K*****, "Karpuzun kurumsallarda iadesi olur mu?" şeklinde olum...

1 Destek