Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

23.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6865385510 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati 10:00-11:00 arası olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı ve saat 14:00’te kurye beni arayarak “getireyim mi” diye sordu. Kuryenin konuşma tarzı oldukça lakayı...

11 Ekim saat 14.00’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3219293781 numaralı siparişimi verdim. Teslimat süresi uygulamada 60 dakika olarak gösteriliyordu ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal etme seçeneği de sunulmuyor, ...

22.09.2025 tarihinde saat 16.43’te Cepte Şok uygulamasından, “hemen teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Tüm ürünlerim 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 5187607538. Teslimat adresim İstanbul/Şişli. İlk olara...

13.19’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 851 TL tutarında, 9915461222 numaralı siparişi verdim. Siparişin 14.00-15.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti ancak şu an saat 15.47 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca ara...

07 Ekim günü öğlen saat 3 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 6742058923. Ancak siparişimde ekmek eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün en kısa sürede teslim edil...