to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ve Kapı Önüne Bırakıldı
111 Eylül tarihinde Şok market uygulamasından 2 adet 1500 gram tam yağlı Mis marka kaşarlı tost peyniri siparişi verdim. Ancak ürün yerine 1200 gramlık dilimli üstelik yarım yağlı tost peyniri geldi. Herhangi bir şekilde elden teslim edilmeyip kapı önüne bırakılıp gidilmiş. Hem gram olarak hem de fiyatsal olarak halsız kazanç sağlanmak isteniyor. Ayrıca yarım yağlı tost peyniri fazlaca talep görmediğinden satılmayan çıkarmaktan başa bir şey değil
Gelişme
11 Eylül tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Mis marka 1500 gr tam yağlı kaşar peyniri siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün 1200 gr yarım yağlı dilimli tost peyniri oldu. Hem gramaj olarak eksik, hem de tam yağlı istememe rağmen yarım yağlı gönderildiği için mağduriyet yaşadım. Ayrıca fiyat olarak da ödediğim ürünle gönderilen ürün arasında fark bulunuyor.
Teslimat Diyarbakır ili Bağlar ilçesi Bağcılar semtine yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizimle; sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Teşekkür ediyorum
