Siparişim Yanlış İptal Edildi, Hemen Teslim Edilmesini Bekliyorum

Ayşenur

13 Nisan 18:42

Şok Marketler’den Mart ayının başlarında sipariş üzerine bir mobilya satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca ürünümün gelmesini beklerken, bugün bana hiçbir talebim yokken siparişimi benim iptal etmişim gibi göstererek ürünün iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde bu şekilde işlem yapılması nedeniyle uzun süre boşuna bekletildim ve mağdur edildim.

Siparişimin bulunabilmesi için adımın kayıtlı olduğu telefon numaram 0541 *** ** 17’dir. Ürünü hâlâ istiyorum ve talebim, hiçbir ek şart öne sürülmeden satın aldığım mobilyanın en kısa sürede adresime teslim edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.

Şok Marketler

13 Nisan 18:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Namık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler Ne Ürün Var, Ne Bilgi: Sessizliğe Teslim Edilen Sipariş

Namık

Şok Marketler

04 Kasım 2025 18:07

168

"Teşekkür ederim"

Şok Market’te Tekrarlanan Eksik Teslimatlar Ve Maddi Kayıp

Talip

Şok Marketler

11 Nisan 11:51

108

İstanbul Kadıköy’deki Şok market online siparişlerimde son 6 ay içinde 3 kez eksik teslimat yaşadım. İlkinde aldığım limonlar, ikincisinde sipariş verdiğim deodorant, son siparişimde ise manav reyonundan yaptığım tüm alışveriş hiç teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 400–500 TL civarında bir maddi kay...

Satın Alma İşlemi Sonrası Win Puanı Hesaba Yüklenmedi

Orhan

Şok Marketler

12 Nisan 18:15

10 Nisan 2026 tarihinde saat 11.13’te Yalova Merkez’deki Şok Cepte üzerinden 2003 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında hesabıma 275 win puan yükleneceği belirtilmişti ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen puanlarım yüklenmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde konunun i...

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü