to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok üzerinden 4 gün önce verdiğim online siparişimde, sistemde açıkça doğru görünen adresime rağmen siparişim yanlış adrese yönlendirilmiş ve ürün tarafıma hiç teslim edilmeden iade süreci başlatılmıştır. Siparişimin teslimatını Yurtiçi Kargo üstlenmiş olup, gönderi/teslimat numaram 617960623553’tür.
Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede adres bilgisinin Cepte Şok sisteminden hatalı şekilde aktarıldığı, yani sorunun Cepte Şok kaynaklı olduğu söylendi. Cepte Şok tarafıyla görüştüğümde ise adres bilgisinin düzeltilmesi ve sürecin toparlanmasının zaman alacağı ifade edildi; bu süre boyunca 4 gündür siparişim teslim edilmedi ve ürünüm bana hiç ulaşmadan doğrudan iade sürecine alınmış durumda.
Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve amacım ürünümün iptal edilmesi değil, doğru adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesiydi. Siparişimin, sistemde kayıtlı ve doğru olan adresime yeniden ve hızlı bir şekilde yönlendirilmesini, ayrıca bu adres aktarımı hatasının nasıl ve neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
22.08.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 4530684545 numaralı siparişimle, “ertesi gün kargo” ibaresiyle satışa sunulan bir ürünü satın aldım. Siparişimi ev adresime, 449 TL kredi kartı ödemesiyle verdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uygulamada ...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Kasım Pazar ve 24 Kasım Pazartesi günleri iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, haberim olmadan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadeleri yapılmadı. 23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim ile 24 Kasım t...
22.09.2025 tarihinde saat 16.43’te Cepte Şok uygulamasından, “hemen teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Tüm ürünlerim 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 5187607538. Teslimat adresim İstanbul/Şişli. İlk olara...
Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim 725 238 55 50 numaralı siparişim, ev adresime teslim edilmediği halde yaklaşık 17:25’te “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Siparişimdeki tüm ürünler elime ulaşmadı. Sipariş esnasında ödemeyi online kredi kartımla 781 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca eksik ürün ne...
08.11.2025 tarihinde saat 14:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.174,50₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, 3 saat beklememe rağmen ürünlerim gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. İptal işle...
Yorumlar