to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
26.08.2025 tarihinde Şok market ’in online satış platformundan “çocuk oyun çadırı mavi” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 2169015750). Ürün 28.08.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından “kapıya bırakıldı” şeklinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürüne hiçbir şekilde ulaşamadım. Kargo firması şubeyi aramamı söyledi fakat şube telefonlarıma cevap vermedi.
Bu süreçte Şok market müşteri hizmetlerini defalarca arayarak iki kez şikayet kaydı oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün 23.09.2026 ve neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem başlatıldı. Ayrıca, bu süreçte benimle ilgilenen kimse olmadı.
Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Maalesef 3 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı sadece burada yazılmasıyla kaldı.
