to read complaints and reviews, or file yours. 
Tahmini teslimat saati 18.00-19.00 arası gözükmesi dolayısıyla Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimin bu saatler arasında gelmesini geçtim ertesi gün bile gelmedi. Siparişimi verdiğim gün 21.00'a kadar eşim ve ben birçok kez Şok Müşteri Hizmetlerini aradık. Gönderiyoruz, yola çıkarıyoruz hemen, bölge sorumlusu, şube müdürü ile iletişime geçtik dendi. Ya da bir çok kez bölge sorumlusu veya şube müdürüne ulaşamadıklarını bildirdiler. Ertesi gün 14.00 gibi artık biz de pes ettik ve siparişi iptal edelim dedik. Siparişi iptal ettik ama bu kez de siparişin iptal durumu sistem üzerinde hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Hem siparişimi alamadım hem de siparişi iptal etmek istediğimde paramı alamıyorum.
Şok Marketler'e, Cepte Şok uygulamasından saat 15.00'te sipariş verdim. Teslimat zamanı olarak 16.00-17.00 arasının belirtildiğini gördüm. Gün içinde sabırla beklememe rağmen ürünler ulaşmadı. İletişim numarasını aradım ve yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra yetkili birine bağlandım. Durumu izah et...
Cepte Şok uygulamasından sipariş verdiğim ürünler adresime teslim edilmediği halde siparişimi kontrol ettiğim sırada 'siparişiniz teslim edildi' şeklinde kayıta geçtiğini gördüm. Ben siparişi kontrol etmeden önce yaklaşık 10-15 dakika önce Şok market müşteri temsilcisi beni arayıp, anlaşmalı olduğum...
Cepte Şok uygulamasından bugün saat 16:00 civarında bir sipariş verdim. Randevulu teslimat olacaktı. 17:00 ve 18:00 saatleri arası. Siparişim teslim olmadı müşteri hizmetlerine zor ulaşıyorsunuz hadi ulaştınız mağazayı arayacağız diye bekletiyorlar ondan sonra hattan düşüyorsunuz. Tekrar bağlanmak z...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 16:50'de sipariş verdim. 17:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Siparişim 17:10'da hazırlanmış göründü ancak şu an itibariyle sipariş saatim 2 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ben gidip ihtiyaçlarımı marketten aldım, teslimat saati bu kada...
Cepte Şok uygulamasından 16.24'te verdiğim sipariş. Saat 17.44'e kadar gelmedi. Bu süreç içinde ne bir bildirim ne de mesaj aldım. Cepte Şok uygulamasına girdiğimde siparişiniz iptal edildi yazıyordu ve iptal saati olarak henüz saat 17.44 iken 17.47 iptal saati olarak gösteriliyordu. Hem beni 1 saat...
Yorumlar